Lov om grænseoverskridende pengeoverførsler § 16

§ 16. §§ 13-15 finder ikke anvendelse, hvis manglende eller ufuldstændig gennemførelse af en pengeoverførsel skyldes, at afsender har givet sit institut ufuldstændige eller fejlagtige instrukser, eller at et formidlende institut, der udtrykkelig er valgt af afsender, ikke har udført ordren.

Stk. 2. Et formidlende institut anses som valgt af afsender, såfremt dette skriftligt fremgår af aftalen mellem afsender og dennes institut.

Stk. 3. Afsenders institut og de øvrige institutter, der har medvirket ved transaktionen, skal i de i stk. 1 nævnte tilfælde bestræbe sig på i videst muligt omfang at tilvejebringe og herefter tilbagebetale overførselsbeløbet.

Stk. 4. Når afsenders institut får beløbet tilbagebetalt, skal instituttet stille beløbet til rådighed for afsender. De institutter, der har medvirket ved den grænseoverskridende pengeoverførsel, er ikke forpligtet til at tilbagebetale gebyrer og påløbne renter. Institutterne kan endvidere fradrage de dokumenterede omkostninger, som tilbagebetalingen har medført.