Lov om postbefordring § 11

§ 11. Færdselsstyrelsen kan i koncessionen fastsætte vilkår om:

1.   Indholdet af befordringspligten, herunder eventuelle begrænsninger i postomdelingen, samt indholdet af eneretten.

2.   At en koncessionshaver har mulighed for at afvise at befordre visse forsendelser, som indleveres til postbefordring i et andet land med henblik på viderebefordring til adressater i Danmark samt klage herover.

3.   Pålæg om at befordre visse momsfritagne blade til særlig lave takster.

4.   Pålæg om at befordre forsendelser til Færøerne og Grønland, herunder visse momsfritagne blade til Færøerne samt momsfritagne dagblade til Grønland til særlig lave takster.

5.   Service- og kvalitetskrav og kvalitetsmål samt udførelse af ekstern kvalitetsmåling.

6.   Offentliggørelse af enhedstakster for befordringspligtige forsendelser.

7.   Overholdelse af konkurrence- og regnskabsmæssige forhold.

8.   Omfanget af postbetjeningsnettet.

9.   Takstfastsættelsen for indenlandske forsendelser omfattet af eneretten, visse momsfritagne blade samt blindeforsendelser.

10. Tilskud til befordring af momsfritagne blade til særlig lave takster.

11. Overholdelse af beslutninger fra Universal Postal Union (UPU) og internationale aftaler, herunder vedtagne standarder på postområdet.

12. Behandling af klager, herunder om bortkomst, tyveri eller beskadigelse af forsendelser eller manglende overholdelse af service- og kvalitetskrav.

13. Erstatningspligt for forsinkelse, bortkomst eller beskadigelse af forsendelser omfattet af befordringspligten, herunder regulering af erstatningssatser.

14. Udgivelse af frimærker påtrykt »Danmark« og anvendelse af det kronede posthorn.

15. Andre postvirksomheders adgang til mod betaling at få oplysninger om, på hvilke adresser der er opsat »Ingen reklamer, tak«-skilte samt flytteoplysninger.