Lov om grænseoverskridende pengeoverførsler § 13

§ 13. Har afsenders institut accepteret en ordre om en pengeoverførsel, og krediteres det overførte beløb ikke modtagers instituts konto, skal afsenders institut til afsender tilbagebetale

1.   overførselsbeløbet, dog højst et beløb der svarer til modværdien af 12.500 euro,

2.   påløbne renter af overførselsbeløbet beregnet efter rentelovens § 5, stk. 1, idet renten beregnes fra den dag, hvor afsenders instituts krav over for afsender om tilstrækkelig finansiel dækning og nødvendige oplysninger for at gennemføre overførslen er opfyldt, til den dato, hvor overførselsbeløbet stilles til rådighed for afsender, og

3.   samtlige gebyrer, som afsender har betalt i forbindelse med overførslen.

Stk. 2. De i stk. 1 nævnte beløb skal stilles til rådighed for afsender inden 14 bankdage efter den dato, hvor afsender har fremsat krav om tilbagebetaling.

Stk. 3. Stk. 1 finder ikke anvendelse, såfremt det overførte beløb i mellemtiden er krediteret modtagers instituts konto, eller såfremt et formidlende institut, der er valgt af modtagers institut eller af afsender, er årsag til, at den grænseoverskridende pengeoverførsel ikke er krediteret modtagers instituts konto.

Stk. 4. Krav om tilbagebetaling efter stk. 1 kan tidligst fremsættes, når den efter § 5 gældende frist er udløbet.

Stk. 5. Bestemmelsen i stk. 1 er ikke til hinder for, at afsenders institut kan tilbagebetale det fulde beløb til afsender.