Kapitel 6 – *Klageadgang*

§ 15. For Telebrugernævnet, der er oprettet i medfør af lov om forsyningspligt og visse forbrugerforhold inden for telesektoren, kan indbringes klager over Telestyrelsens afgørelser, herunder klager over Telestyrelsens sagsbehandling, på følgende områder:

• 1. Overholdelse af vilkår for udbud af tjenester til slutbrugere samt manglende overholdelse af vilkår vedrørende priserne herfor, jf. § 11, stk. 2.
• 2. Overholdelse af vilkår, abonnementsvilkår, priser m.v. som reguleret i § 20, stk. 6, og regler udstedt i medfør af denne bestemmelse.

Stk. 2. Telebrugernævnet kan meddele påbud til tilladelsesindehavere.

Stk. 3. Telebrugernævnet kan i forbindelse med afgørelser efter stk. 1 og 2 pålægge en tilladelsesindehaver dagbøder med henblik på at gennemtvinge opfyldelsen af påbud som nævnt i stk. 2. Der er udpantningsret for beløbene.

Stk. 4. Telebrugernævnet kan pålægge Telestyrelsen at tilbagekalde en tilladelse,

• 1. hvis en tilladelsesindehaver ikke opfylder påbud som nævnt i stk. 2, eller
• 2. hvis en tilladelsesindehaver ikke betaler dagbøder pålagt i medfør af stk. 3.

§ 16. For Teleklagenævnet, der er nedsat i medfør af lov om konkurrenceforhold og samtrafik i telesektoren, kan indbringes klager over Telestyrelsens afgørelser, herunder klager over Telestyrelsens sagsbehandling på områder, der ikke er omfattet af § 15, og hvor der er truffet afgørelse i medfør af denne lov. Teleklagenævnet kan, når det træffer afgørelse, meddele påbud til tilladelsesindehavere.

Stk. 2. Teleklagenævnet kan i forbindelse med afgørelser efter stk. 1 pålægge en tilladelsesindehaver dagbøder med henblik på at gennemtvinge opfyldelsen af påbud som nævnt i stk. 1. Der er udpantningsret for beløbene.

Stk. 3. Teleklagenævnet kan pålægge Telestyrelsen at tilbagekalde en tilladelse,

• 1. hvis en tilladelsesindehaver ikke opfylder påbud som nævnt i stk. 1, eller
• 2. hvis en tilladelsesindehaver ikke betaler dagbøder pålagt i medfør af stk. 2.